“做好生意三件宝。人员门面信誉好”说明（ ）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、信息反馈(information feedback)、经营活动(operating activities)、自然环境(natural environment)、公共关系(public relations)、财政收入(financial revenue)、政治权力(political power)、国家强制力、法定标准、文明礼貌(good manners)

[多选题]“做好生意三件宝。人员门面信誉好”说明（ ）。

A. 文明礼貌^{(good manners)}是“面子工程”
B. 文明礼貌^{(good manners)}在一定程度上蕴涵着经济效益
C. 文明礼貌^{(good manners)}是搞好经营活动的前提
D. 产品质量好就行，文明礼貌^{(good manners)}无关紧要

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学习资料：

[多选题]接待环境中的自然环境是（ ）。

A. 室内、外的绿化环境
B. 室内、外的空气环境
C. 光线环境
D. 声音环境

[单选题]视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（ ）

A. 远程电话
B. 高速传真机
C. 复印机
D. 同声传译

[单选题]当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你（ ）觉得不自在。

A. 总是
B. 偶尔
C. 有时
D. 从未

[单选题]讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先l写成的文 稿是（ ）。

A. 发言稿
B. 演说辞
C. 讲话稿
D. 宣讲材料

[多选题]公共关系的媒介宣传职能要求( )

A. 收集企业面临的社会环境状况
B. 收集企业面临的公众舆论状况
C. 主动传播企业信息
D. 分析和预报与企业相关的发展趋势

[多选题]税收是国家财政收入的最基本来源，它是（ ）取得的。

A. 凭借国家强制力
B. 无偿
C. 按照法定标准
D. 有偿

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