【导读】
布丁学网发布2022设备监理师冲刺密卷案例分析题答案(09.20)，更多设备监理师的答案解析请访问布丁学网建筑工程频道。
1. [多选题]认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是( )。
A. 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确
B. 对服务规划的管理不善，对监理人员的行为规范不够
C. 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的，但理解不准确
D. 负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确
E. 对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解
2. [单选题]按风险是否可管理分类可以将风险分为( )。
A. 纯风险和投机风险
B. 政治风险、经济风险、技术风险和自然风险
C. 可管理的风险和不可管理的风险
D. 基本风险和特殊风险
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