声誉风险的表现形式包括：

【名词&注释】

民事诉讼(civil action)、犯罪案件、风险的表现形式、颁布实施(promulgation and implementation)、人民币银行结算账户管理办法、银行内部管理(interior management of banks)

[多选题]声誉风险的表现形式包括：

A. 发生金融犯罪案件
B. 引发民事诉讼案件
C. 可能导致客户投诉的事件
D. 私人银行内部管理^{(interior management of banks)}问题

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学习资料：

[多选题]《人民币银行结算账户管理办法》( )年颁布实施的。

A. 2002
B. 2003
C. 2004
D. 2005

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