咨询人员在设计现场管理改善方案时，为获得具有针对性和可操作性

【名词&注释】

生产成本(production cost)、工作经验(work experience)、销售收入(sales income)、流动比率(current ratio)、销售费用(selling expense)、市场需求预测(market requirement prediction)、平均增长速度(average speed of growth)、工作经历(work experience)、市场营销部门(marketing department)、实际情况(actual situation)

[单选题]咨询人员在设计现场管理改善方案时，为获得具有针对性和可操作性的改善方案，应避免以下哪种不正确的做法?（ ）

A. 经过与客户反复讨论，采用首先解决瓶颈问题，继而步步深入的方案
B. 将本咨询公司为同行业同类别企业所设计的成功方案直接套用，简单方便
C. 根据诊断结果，采用“头脑风暴法”产生最佳方案
D. 根据企业的管理现状，采用先试点，取得一定成效再推广的方案

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学习资料：

[多选题]某企业市场营销部测算2008年的产品销售额，要求全国五大片区的负责人对所负责片区2008年的销量进行预测并提交销量预测报告和费用预算，汇总后得出2008年的销售额为l2亿元。预测上报后计划经营部的负责人对此提出异议：公司2007年的销售额为lO亿元，2008年的预测只增长了20%，远远低于行业的平均增长速度^{(average speed of growth)}35%；而销售费用预算则比2007年增长了30%，这离公司预定的2008年增长40%的目标也相去甚远，于是要求市场营销部重新做销售预测。对于该企业的市场销售预测工作的理解，恰当的是（ ）。

A. 市场营销部门^{(marketing department)}的人员来自销售一线对市场情况比较熟悉，市场营销部2008年的市场需求预测是准确的
B. 市场需求预测的方法可以是多种的，市场营销部的销售预测是将销售人员的预测进行综合的结果，而计划经营部的销售预测则是基于历史、行业数据。应该综合两个部门的意见进行综合、整体考虑
C. 市场需求预测是未来特定时期、特定区域的消费者对某种产品需求量的预测，所以不应该将企业的市场目标考虑在内
D. 在进行市场需求预测时应考虑企业的实际情况^{(actual situation)}，但行业的发展状况是形成企业市场需求预测的基础
E. 市场需求预测最终都屈服于企业的目标，所以市场需求预测都是虚的

[多选题]五性分析法，是咨询人员在财务综合分析时常用的一种方法。以下指标中，可以用来衡量企业生产性的指标是（ ）。

A. 资金周转率
B. 人均销售收入
C. 流动比率
D. 人均净利润
E. 销售收入增长率

[单选题]企业经营单位战略，是指（ ）的经营战略。

A. 公司经营
B. 工厂经营
C. 子公司
D. 事业单位

[多选题]计算质量成本的方法有()。

A. 质量成本法
B. 生产成本法
C. 过程成本法
D. 财务成本法
E. 质量损失法

[多选题]招聘者之所以关注应聘者的工作经验，目的是想要关注：()

A. 应聘者的工作年限
B. 应聘者从过去工作中获得的工作经历^{(work experience)}和经验
C. 应聘者与前任领导的关系
D. 应聘者换工作的频率

[多选题]生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括()。

A. 采购
B. 加工
C. 搬运
D. 检查
E. 停放

[单选题]指企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为：()。

A. 差别成本
B. 沉没成本
C. 付现成本
D. 边际成本

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