客人来访时，我们要为客人打开房门，当房门向外开时()进。

【名词&注释】

灭火器(extinguisher)、统一组织(unified organization)、乘务员(crew)、客运服务质量(quality of passenger service)、列车长、不断提高(constant improvement)

[单选题]客人来访时，我们要为客人打开房门，当房门向外开时()进。

A. 客人先进
B. 我们先进
C. 同时进门

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[单选题]发电车配电室内须配备()灭火器。

A. 1具25公斤
B. 2具25公斤
C. 2具4公斤
D. 6具4公斤

[多选题]合理组织旅客运输，不断提高^{(constant improvement)}客运服务质量，为旅客提供安全.()的运送条件，具有十分重要的意义

A. 迅速
B. 及时
C. 便利
D. 舒适

[多选题]乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

A. 不准擅自离岗
B. 不准冷
C. 慢待旅客
D. 照顾旅客要细心
E. 帮助旅客要热心
F. F.对待旅客要诚恳

[单选题]当飞机下降到低于_______米时，遵守“飞行关键阶段”的原则。

A. 3000
B. 4300
C. 10000
D. 14000

[单选题]临时停车时，未经列车长统一组织( )。

A. 不准开启车门
B. 不准关闭车门
C. 不准下车观察
D. 不准组织旅客下车

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