以下不属于风险识别工作的是______。

【名词&注释】

因特网(internet)、客户关系(customer relationship)、项目风险管理(project risk management)、核心理念(core idea)、决策者(decision-maker)、有组织(organized)、产品销售(product sales)、开发人员(developers)、老客户(old customers)

[单选题]以下不属于风险识别工作的是______。

A. 确定风险来源
B. 确定风险条件
C. 描述风险特征
D. 制定风险对策

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学习资料：

[单选题]● CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（6）是正确的。（6）

A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售^{(product sales)}给潜在客户
B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D. 吸引新客户比留住老客户^{(old customers)}能够获得更大利润是CRM的核心理念

[单选题]极限编程(XP)提出了12个实践操作。其中，(28)是指开发人员^(developers)成对工作，检查彼此的工作并提供支持，以圆满完成任务。

A. 重构编程
B. 简洁编程
C. 增量编程
D. 结对编程

[单选题]德尔菲法是一种非常有效的风险定量分析技术，它主要用来(48)。

A. 明确与将来事件相关的概率估计
B. 确定特殊变量的发生概率
C. 帮助决策者决定应对风险的态度
D. 为决策者准备一套选择图表

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