乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”

【名词&注释】

合同法(contract law)、民事法律关系(civil legal relationship)、航空公司(airlines)、拉萨市(lhasa)、绿色许可证、信号机(signal controller)、自动闭塞区段(automatic blocking section)

[多选题]乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

A. 不准擅自离岗
B. 不准冷
C. 慢待旅客
D. 照顾旅客要细心
E. 帮助旅客要热心
F. F.对待旅客要诚恳

查看答案&解析查看所有试题

学习资料：

[单选题]使用自动闭塞法行车时，遇发车进路信号机^{(signal controller)}发生故障时发出列车，行车凭证为( )。

A. 路票
B. 调度命令
C. 绿色手信号
D. 绿色许可证

[单选题]三显示自动闭塞区段^{(automatic blocking section)}的连续式机车信号机^{(signal controller)}显示( )，准许列车按规定速度注意运行，表示列车接近的地面信号机^{(signal controller)}显示一个绿色灯光和一个黄色灯光。

A. 一个绿色灯光
B. 一个黄色灯光
C. 一个半绿半黄色灯光
D. 一个带“2”字的黄色闪光

[单选题]下面哪家航空公司是以拉萨市为基地( )。

A. 中国国航
B. 南方航空
C. 东方航空
D. 西藏航空

[单选题]合同法调整的是民事法律关系中的()关系。

A. 婚姻
B. 债权、债务
C. 收养
D. 监护

本文链接：https://www.51ksbd.net/show/exrjkn.html