保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答

【名词&注释】

被保险人(the insured)、方式方法、《中华人民共和国保险法》、保险费率(premium rate)、保险业务(insurance business)、保险代理(insurance agency)、机动车辆保险(automobile insurance)、派出机构(agency)、正当理由(justification)、安装公司(installation company)

[单选题]保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

A. 5
B. 7
C. 10
D. 15

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学习资料：

[单选题]保险人厘订健康保险费率时，应考虑的主要因素之一是（）。

A. 疾病（伤残）持续时间
B. 利息率
C. 费用率
D. 死亡率

[单选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），保险公司及其分支机构自取得经营保险业务许可证之日起____内，无正当理由^{(justification)}未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效。（）

A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 一年

[多选题]依据《机动车辆保险^{(automobile insurance)}理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）

A. 索赔程序指引
B. 理赔时效承诺
C. 理赔人员信息
D. 理赔信息客户自主查询方式方法

[单选题]保险代理、经纪公司终止某互联网站上的保险业务的，应当自决定终止之日起（）个工作日内向中国保监会及注册地所在中国保监会派出机构^(agency)报告。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 15

[多选题]建筑工程的业主通过招标将工程发包给建筑公司，该建筑公司又将部分工程转承包给乙建筑安装公司^{(installation company)}。如果该项工程投保建筑工程一切险，其被保险人可包括()。

A. 业主
B. 甲建筑公司
C. 该工程贷款银行
D. 乙建筑安装公司^{(installation company)}

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