某知名品牌企业有200家分店，其中，80％的分店为特许经营店。特

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、管理办法、经营活动(operating activities)、管理能力、知名品牌(famous brand)、充分利用(make full use)、业务人员(business operation personnel)、中高层领导、本地化经营(local management)、切实可行

[多选题]某知名品牌企业有200家分店，其中，80％的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析，该企业拥有（ ）。

A. 充足的人力资源
B. 出色的总部管理和运营能力
C. 雄厚的财务资源和能力
D. 优秀的品牌管理能力
E. 充分利用企业外部资源的能力

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学习资料：

[单选题]某企业认真组织开展了共计10次240学时的全面质量管理知识教育与培训活动，培训对象包括中高层领导、全体业务人员^{(business operation personnel)}和一线员工(包括临时工)。参加培训的人员较系统地掌握了全面质量管理知识和方法，感到培训效果很好，但企业推行全面质量管理活动的成效却不明显。造成此问题的主要原因是（ ）。

A. 培训时间不够
B. 培训方法不科学
C. 未制定切实可行的管理办法
D. 未达到全员参与要求

[多选题]企业经营空间战略包括以下战略中的()

A. 本地化经营^{(local management)}战略
B. 区域化经营战略
C. 全国性经营战略
D. 国际区域化经营战略
E. 全球化经营战略

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