服务质量最突出的要求是( )。

【名词&注释】

服务质量(qos)、色谱法(chromatography)、法律保护、行为人(actor)、责任能力(responsibility)、平等待人(treating people equally)、不符合(inconformity)、微笑服务(friendly service)

[单选题]服务质量最突出的要求是( )。

A. 微笑服务^{(friendly service)}
B. 诚实守信
C. 业务熟练
D. 平等待人^{(treating people equally)}

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学习资料：

[单选题]新鲜使用的中药有( )

A. 麻黄
B. 地黄
C. 肉桂
D. 郁金
E. 白及

[单选题]中国药典2015版规定的水分测定方法是( )

A. 烘干法
B. 甲苯法
C. 减压干燥法
D. 气相色谱法
E. 以上都是

[单选题]处方中a.m表示()

A. 饭前
B. 饭后
C. 上午
D. 下午
E. 眼用

[单选题]不为构成违法的要素的是( )

A. 人的行为
B. 思想不符合^{(inconformity)}道德标准
C. 侵犯了法律保护的行为
D. 行为人须具有责任能力
E. 行为人出于故意或过失

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