（ ）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则

【名词&注释】

强制保险(compulsory insurance)、财产保险(property insurance)、人身保险(personal insurance)、行为准则(code of conduct)、相结合(combination)、旅游工作者(tourist staff)

[多选题]（ ）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者^{(tourist staff)}必须遵循的行为准则。

A. 热情友好
B. 真诚公道
C. 团结协作
D. 宾客至上

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学习资料：

[多选题]旅游保险的特点是（ ）。

A. 短期性
B. 强制保险与自愿保险结合
C. 财产保险与人身保险相结合^{(combination)}
D. 投保标的小

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