在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（ ）

【名词&注释】

集体主义(collectivism)、重要途径(important way)、利害关系人(interested person)、可靠保证(reliable guarantee)、公民道德建设(civil moral construction)、日常工作(routine)、听证参加人(participant of hearing)、临时性工作、经常性工作、留有余地

[单选题]在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（ ）

A. 耐心倾听和叙述
B. 强调本部门的障碍与困难
C. 忽视他人观点的倾向
D. 换位思考

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[多选题]信息反馈的主要作用是（ ）。

A. 对信息传递进行检验和调整的基本依据
B. 进行决策的重要基础
C. 提高信息质量的可靠保证
D. 收集资料的另一个重要途径

[单选题]培训目标中的“绩效”应该体现在行为方面，可以用______这样的行为动词来描述。

A. 说明、执行、计算
B. 描述、执行、计算
C. 说明、了解、计算
D. 描述、执行、了解

[多选题]听证参加人^{(participant of hearing)}包括( )。

听证参加人^{(participant of hearing)}包括（ ）。

A. 法规草案或决策对象的利害关系人B． 专业人士C． 学者SX
B. 法规草案或决策对象的利害关系人
C. 专业人士
D. 学者
E. 相关的旁听人

[单选题]值班工作是秘书部门的一项（ ）。

A. 特殊工作
B. 临时性工作
C. 日常工作
D. 突击性工作

[多选题]( )是公民道德建设的核心。

A. 集体主义
B. 爱国主义
C. 为人民服务
D. 诚实守信

[多选题]信息资料编码的方法有( )

A. 总括编码法
B. 分组编码法
C. 顺序编码法
D. 倒序编码法

[多选题]对于函的拟写正确的是_________。

A. 商洽函要体现商量、接洽的性质
B. 商洽函要尽量多写客套语言
C. 问复函要问得清楚，答得明白
D. 问复函要写得留有余地

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