【名词&注释】
所有权(ownership)、市场调查(market research)、服务范围(service scope)、买卖合同(sales contract)、出卖人(the seller)、相适应、特别是(especially)、买受人、可表示(can be expressed)
[多选题]要获取顾客需求信息,必须从市场调查入手。其一般程序是( )。
A. 及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息,特别是(especially)招标信息
B. 筛选信息
C. 跟踪
D. 分析
E. 评价