影响员工绩效的因素包括（ ）

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、工伤事故(industrial accident)、举证责任(burden of proof)、总结经验(sum up experience)、伤亡事故(casualty accidents)、调解委员会(conciliation commission)、当事人自由选择、劳动生产(labor production)、专题讲座法(theme lecture case)、事故责任(accident liability)

[多选题]影响员工绩效的因素包括（ ）

A. 优势
B. 劣势
C. 环境
D. 机会 E . 心态

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学习资料：

[单选题]企业应对员工定期体检，发现疾病时应当（ ）。

A. 及时解聘
B. 及时转岗
C. 及时治疗
D. 医疗期满后及时解聘

[单选题]使用Excel文件，要写入数据或项目文字而选择一级单元格时，要将鼠标的指针显示( )形状，才能够写入数据或文字。

A. 指向左上方的箭头
B. 双尾箭头或连串箭头
C. 空心十字箭头
D. 实心十字箭头

[单选题]在企业培训中（ ）是最基本的培训方法。

A. 讲授法
B. 专题讲座法^{(theme lecture case)}
C. 研讨法
D. 参观法
E. 实验法

[单选题]（ ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

A. 平衡计分卡
B. 评价中心
C. 行为定位法
D. 360度考评

[多选题]关于调解、仲裁和诉讼之间的关系，下列说法正确的有（ ）。

A. 发生劳动争议后，当事人必须先申请调解
B. 经调解劳动争议仍未解决，当事人可以向劳动仲裁委员会申请仲裁
C. 当事人不得因不服仲裁裁决而向劳动争议调解委员会申请调解
D. 当事人不得因不服人民法院裁决而向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
E. 劳动争议和解后，当事人不得申请仲裁或起诉

[单选题]属于劳动争议仲裁的原则之一。

A. 平等自愿
B. 一次裁决
C. 公平公正
D. 二次裁决

[单选题]伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产^{(labor production)}过程中发生和生产有关的伤亡事故( )的规定。

A. 报告、登记、调查、处理、统计、分析
B. 登记、报告、调查、处理、统计、分析
C. 登记、调查、报告、处理、统计、分析
D. 报告、调查、登记、处理、统计、分析

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