【名词&注释】
通讯地址(communication address)、重要意义(significance)、保险合同(insurance contract)、实际问题(practical problems)、文化氛围(cultural atmosphere)、个人行为(individual behavior)、认同感和归属感、良好环境(good environment)、明辨是非、言而有信
[单选题]下列不属于抵押担保范围的有()。
A. 主债权及利息
B. 违约金
C. 定金
D. 损害赔偿金
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学习资料:
[多选题]第三方存管业务中,客户信息修改仅限于修改客户().
A. 客户通讯地址
B. 邮编
C. 电话
D. -mail
[单选题]保险合同效力中止后,客户申请复效同时申请减保,如何处理最为妥当?()
A. 先办理减保再进行复效处理
B. 先办理复效再进行减保处理
C. 只能办理复效,不能办理减保
D. 只能办理减保,不能办理复效
[单选题]关于投诉处理中关于承诺的表述,错误的是( )。
A. 承诺要诚实严谨,要依法合规进行,不要随意承诺做不到的事情
B. 承诺尽可能具体,但也要根据情况留有余地,不要妄下结论
C. 实际问题不能进行承诺时,可以先承诺一个较长的解决时限,待日后处理
D. 要言而有信,尽早实现诺言,并及时向客户通报进程。
[多选题]以下属于银监会工作人员核心价值观建设重要意义的有:
A. 规范、引导和调节监管者的行为举止,使个人行为、思想、情感、信念、习惯和整个组织有机统一起来;
B. 培养员工的认同感和归属感,增强员工的使命感和荣誉感,激发员工的工作激情和创造热情;
C. 逐步形成弘扬正气、明辨是非,讲政治、顾大局、比奉献,追求真善美、抵制假恶丑的文化氛围;
D. 形成心往一处想、劲往一处使,愿意干事、能够干事、也能干成事的良好环境(good environment);
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