【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、赔偿损失(restitutionary damage)、消防工作(fire control work)、基本国情(fundamental realities of the country)、经济援助(economic aid)、互帮互助、注册资本(registered capital)、写字楼物业、交流信息(exchange information)、预防为主”
[单选题]消防工作的指导原则是( )。
A. “安全第一,预防为主”
B. “预防为主,防消结合”
C. “预防第一,安全为主”
D. “安全第一,防消结合”
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[单选题]客户需要公平的礼遇,而不是埋怨、否认或找借口,体现了客户需要( )的需求。
A. 被关心
B. 服务人员专业化
C. 被倾听
D. 迅速反应
[多选题]在物业受到侵害时,业主有权请求( )。
A. 停止侵害
B. B.排除妨碍
C. C.经济援助
D. D.赔偿损失
E. E.消除危险
[单选题]清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作是( )。
A. 泳池清洁
B. 管道疏通服务
C. 外墙清洗
D. 专项清洁
[单选题]写字楼物业的特点中,保持产权的( )是写字楼物业保值增值的关键。
A. 合理性
B. 完整性
C. 准确性
D. 公平性
[单选题]房地产开发企业一级资质注册资本(registered capital)不低于( )万元。
A. 3000
B. 4000
C. 5000
D. 6000
[单选题]反映了一定时期内全部劳动力资源的实际利用情况,是研究国家基本国情国力的重要指标。
A. 就业分布
B. 就业人员数量
C. 人口数
D. 城市家庭人口
[单选题]下列各项,( )不是人际关系的功能。
A. 合力功能
B. 互补功能
C. 互帮互助功能
D. 交流信息(exchange information)功能
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