在接洽咨询阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色（ ）

【名词&注释】

忠诚度(loyalty)、企业战略(enterprise strategy)、组织形式(organization form)、矩阵式组织(matrix form organization)、利润贡献度(profit contribution)、功能型(functional types)、合作意向(cooperation intention)、分工和协调(separation and coordination)、服务于(service to)、事业部组织(division organization)

[单选题]在接洽咨询阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色（ ）

A. 确定咨询课题
B. 明确合作意向^{(cooperation intention)}
C. 商量咨询费用
D. 确定咨询责任

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学习资料：

[多选题]制定有效的战略措施，才能保证战略成功实施。下列对组织保证措施的描述中，正确的有（ ）。

A. 战略与组织间的匹配程度，将最终影响到企业战略实施的效率和效果
B. 企业对经济发展的反应过程中，存在着机构的前导性和战略的滞后性现象
C. 组织结构的功能在于分工和协调^{(separation and coordination)}，是保证战略实施的必要手段
D. 企业在实施某一战略时，不同形式的组织结构有着不同的效率
E. 组织服务于^{(service to)}战略，也就意味着在战略实施过程中应尽量采用分权决策模式

[单选题]企业所采用的组织形式，受到企业生命周期的影响。在企业处于初创期，规模很小、业务单一时，一般适宜采用的组织形式是（ ）。

A. 职能制组织形式
B. 直线制组织形式
C. 事业部组织^{(division organization)}形式
D. 矩阵式组织形式

[单选题]按投资方向不同划分，企业投资战略不包括（ ）

A. 外延型投资战略
B. 内涵型投资战略
C. 兼顾投资战略
D. 综合型投资战略

[多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。

A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 关系型客户
D. 游离型客户
E. 情感型客户

[多选题]下列选项中，不属于敏感性较强的岗位是：()

A. 人力资源岗位
B. 高层管理岗位
C. 销售岗位
D. 财务岗位

[多选题]在绩效管理中，需要平衡好三者的关系，这三者是指：()

A. 股东、客户、管理者
B. 股东、客户、员工
C. 客户、员工、管理者
D. 股东、员工、管理者

[多选题]()是咨询人员要对客户现行战略进行分析和评价，对现行战略与企业当前内外部环境的匹配程度、现行战略与业绩的关系等进行研究，从而判断现行战略的优劣。

A. 企业现行战略诊断
B. 综合诊断
C. 企业战略制定过程诊断
D. 企业战略管理过程诊断

[多选题]设备的技术劣化是指()

A. 精度下降
B. 性能下降
C. 价值下降
D. 随机故障

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