职业技能鉴定2022保险高管模拟练习题314

1. [单选题]关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，原则上重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。

A. 15
B. 20
C. 25
D. 30

2. [单选题]依据《健康保险管理办法》（保监会令[2012]8号），_____是指以因保险合同约定的日常生活能力^{(daily life ability)}障碍引发护理需要为给付保险金^{(to pay the insurance)}条件，为被保险人的护理支出提供保障的保险。

A. 疾病保险
B. 医疗保险
C. 失能收入损失保险
D. 护理保险

3. [多选题]投保物业管理责任保险时，被保险人必须要提供的材料有（）

A. 工商行政管理部门登记注册的营业执照
B. 物业管理合同
C. 物业管理人员的上岗证、身份证
D. 全部受托管理物业清单
E. 物业管理企业资质证书
F. F.年物业经营收入

4. [单选题]《保险法》第二十三条规定：对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金^{(to pay the insurance)}的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金^{(to pay the insurance)}义务。

A. 三日
B. 五日
C. 十日
D. 三十日

5. [单选题]保险机构或者其从业人员违反《保险公司管理规定》，由中国保监会依照法律、行政法规进行处罚；法律、行政法规没有规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处以违法所得（）罚款，但最高不得超过3万元；对没有违法所得的处以1万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任。

A. 2倍以上3倍以下
B. 1倍以上3倍以下
C. 2倍以上4倍以下
D. 1倍以上4倍以下

6. [单选题]当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）

A. 打断他的话，并予以纠正
B. 聆听然后改变话题
C. 聆听并找出错误之处
D. 利用反问以使他自己发觉错误

7. [单选题]设立保险专业代理公司，其注册资本的最低限额为人民币（）。

A. 1000万元
B. 2000万元
C. 3000万元
D. 5000万元

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