以下说法不正确的是（ ）。

【名词&注释】

信用风险(credit risk)、权威性(authority)、税收制度(tax system)、巴塞尔资本协议(basel capital accord)、保险单(insurance policy)、流动资金贷款(working capital loan)、业务人员(business operation personnel)、记账式国债(book entry treasury bill)、凭证式国债(proof national debt)、来自于(comes from)

[单选题]以下说法不正确的是（ ）。

A. 其他部门和人员不影响客户行为
B. 客户满意度是客户升级的根本所在
C. 90%以上的收入来自于^{(comes from)}现有客户
D. 个人税收制度是个人理财业务人员^{(business operation personnel)}需要搜集的宏观信息

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学习资料：

[单选题]商业银行应按（ ）对个人理财业务进行统计分析。

A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度

[单选题]内部控制要有高度的权威性，任何人不得拥有不受内部控制约束的权力，是内控原则中的（ ）。

A. 审慎原则
B. 有效原则
C. 全面原则
D. 独立原则

[多选题]《巴塞尔资本协议》中，根据资产信用风险的大小，将资产分成哪几个档次（ ）。

A. 0
B. 20%
C. 30%
D. 50%
E. 100%

[多选题]以质押方式申请担保流动资金贷款的，质押权利范围包括( )等。

A. 定期储蓄存单
B. 凭证式国债^{(proof national debt)}
C. 电子记账
D. 记账式国债^{(book entry treasury bill)}
E. 个人寿险保险单

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