2022职业资格考试秘书资格考前点睛模拟考试226

1. [单选题]拟办工作应由（ ）进行。

A. 领导
B. 文书人员
C. 专业人员
D. 部门负责人^{(person in charge)}

2. [单选题]篇幅较长，且传递范围较广的信息资料，适合用（ ）传递方法。

A. 口头
B. 影像
C. 机要
D. 专人

3. [多选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（ ）。

A. 在接到投诉后，立即向主管领导汇报
B. 责成公司质检部门立即处理
C. 立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告
D. 与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

4. [单选题]下列不符合^{(inconformity)}信函格式要求的是（ ）。

A. 发文机关不加“文件”二字
B. 发文字号在武文线下版心右上角
C. 首页应显示页码
D. 发文机关名称只能标识全称

5. [多选题]信息系统的基本功能包括（ ）。

A. 信息收集
B. 信息存储
C. 信息登记
D. 信息编码

6. [多选题]培训需求分析主要包括______三方面的工作。

A. 组织分析
B. 预先分析
C. 工作分析
D. 个体绩效分析

7. [多选题]秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节主要有（ ）。

A. 不迟到
B. 避免大声喧哗
C. 必须买节目单^(bangumi)
D. 注意着装

8. [多选题]职业责任感的建立需要通过（ ）途径来实现。

A. 强化职业观念
B. 强化岗位规章制度
C. 强调从业人员的具体职责
D. 对从业人员的职业活动进行监督、评价

9. [多选题]接待中必须及时道歉的情况是( )。

A. 主人迎接客人因故迟到
B. 接待规格提高
C. 接待规格变化己经通知到主人
D. 接待规格临时变化

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