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X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查,那么X公司所做的

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  • 【名词&注释】

    可靠性(reliability)、服务质量(qos)、满意度(satisfaction)、合理性(rationality)、进一步(further)、产品价格(product price)、调查表(questionnaire)、批发商(wholesaler)

  • [多选题]X公司为了进一步了解批发商(wholesaler)准备对他们进行调查,那么X公司所做的调查表(questionnaire)中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是( )

  • A. 供货的方式
    B. 供货的准时性
    C. 运输方式
    D. 产品价格(product price)的合理性

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  • 学习资料:
  • [单选题]飞机的正误点属于服务质量特性中的( )
  • A. 可靠性
    B. 响应性
    C. 保证性
    D. 移情性

  • [单选题]审核目的应由( )确定。
  • A. 审核委托方
    B. 审核组
    C. 受审核方
    D. 审核委托方与受审核方商定后

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