物业管理师2022试题详细解析(09.01)

1. [单选题]物业管理从业人员职业素养的主要内容中，（ ）是对服务行业从业人员最基本的要求。

A. 自信自强、积极向上
B. 奋发努力、坚韧不拔
C. 文明礼仪、着装整洁
D. 诚恳待人、服务热情

2. [多选题]计划主体的“三要素”主要包括( )。

A. 目标
B. 根据
C. 步骤
D. 内容
E. 措施

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