飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）

【名词&注释】

发现问题、群众基础(mass basis)、灵活运用(flexible application)、QC小组活动(qc group)、组织起来(systemize)、职工群众(staff and workers)、调整型抽样方案(adjusting sampling scheme)、组合原理(combination principle)、计数调整型(count-adjusting)、调整型抽样检验(sampling inspection with adjustment)

[单选题]飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）

A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性

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[多选题]下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（ ）。

A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题
B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C. 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题

[单选题]在现代工业化生产中，( )是经常采用的一种有效的质量控制方式。

A. 过程监视
B. 产品验证
C. 产品试验
D. 产品审核

[单选题]现有五本不同的文艺书,任取3本共有________种取法。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 60

[单选题]利用GB/T 2828.1进行抽样验收，规定N=150，检验水平为S—2，AQL=6.5(%)。 (提供抽样检验用附表)求得：

A. 正常检验一次抽样方案为( )。
B. (2，0)
C. (3，0)
D. (5，1)
E. (8，1)

[单选题]排列图用( )的高度表示每个项目相应作用的大小。

A. 正方形
B. 矩形
C. 圆形
D. 椭圆形

[单选题]计数调整型^{(count-adjusting)}抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型^{(count-adjusting)}抽样方案^{(adjusting sampling scheme)}是（ ）。

A. 一个单一的抽样方案
B. 由一组严格度不同的抽样方案
C. 一套转移规则组成的抽样体系
D. 由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系

[单选题]关于选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是( )。

A. 最大限度地灵活运用现有的数据选择主要问题
B. 向有关人员说明清楚解决问题的必要性
C. 设定目标值的根据必须充分和合理
D. 制定改进计划，不以具体的时间束缚计划的施展

[多选题]与产品的保障性有关的因素是( )。

A. 故障部位有显示
B. 维修有备件
C. 产品性能很完善
D. 消耗品有供应
E. 装卸方便

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