【名词&注释】
基本要素(basic elements)、批处理(batch processing)、会计报表(accounting statement)、客户经理(customer manager)、监督控制(supervisory control)、营业网点(business-net spots)、股东会决议(resolution of the shareholder committee)、会计凭证装订、营业执照(business license)、公安部门(public security sector)
[多选题]增资验资新开临时账户需要提供的开户资料有( )。
A. 税务登记证
B. 基本户开户许可证
C. 营业执照(business license)
D. “股东会决议(resolution of the shareholder committee)”或“董事会决议”
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学习资料:
[多选题]由批量发起、渠道发起和系统柜员发起的业务生成的各类报表清单等(统称批处理清单,下同)必须按规定()随会计凭证装订或按期单独装订视同会计凭证保管。
A. 随会计凭证装订或按期单独装订
B. 随会计报表装订或按期单独装订
C. 视同会计凭证保管
D. 视同会计报表保管
[多选题]担保物权的担保范围包括()。当事人另有约定的,按照约定。
A. 主债权及其利息
B. 违约金
C. 损害赔偿金
D. 保管担保财产和实现担保物权的费用
[多选题]商业银行操作风险管理体系的基本要素应包括()、董事会的监督控制。
A. 高级管理层的职责
B. 适当的组织架构
C. 计提操作风险所需资本的规定
D. 操作风险管理政策、方法和程序
[单选题]电子认证服务提供者应当妥善保存与认证相关的信息,信息保存期限至少为电子签名认证证书失效后()年。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 五年
[多选题]关于网点客流激增应急预案内容,表述正确的是()。
A. 遇客流激增情况,营业网点负责人应及时调整营业柜台,增设服务窗口,提高服务效率,满足客户需求。
B. 大堂经理要积极做好客户疏导工作,主动询问客户办理业务的种类,做好咨询解释工作
C. 对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理,避免柜台客户积压
D. 采取多种方式缓解客户焦躁情绪
E. 拨打110报警电话,请求公安部门(public security sector)协助
[多选题]客户教育流程的执行人是()。
A. 会计主管
B. 大堂经理
C. 客户经理
D. 保安
E. 网点负责人
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