【名词&注释】
工作效率(work efficiency)、合作伙伴(partner)、外部环境(external environment)、主要因素(main factors)、设备开动率、历史记录(history record)、工作中、培训评估模型(evaluation samples of training)、合格品率(rate of qualified products)、帕特里克(patrick)
[单选题]以价格要素为主,其他要素相配合的营销组合战略为( )
A. 产品开道战略
B. 价格引路战略
C. 渠道开通战略
D. 促销开路战略
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学习资料:
[多选题]根据美国学者唐纳德?柯克帕特里克(patrick)(D.L Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型(evaluation samples of training)”,员工培训和能力开发效果的评估包括( )。
A. 反应层评估:受训者满意程度
B. 学习层评估:受训者在知识、技能、态度、行为方面的收获
C. 行为层评估:受训者工作中行为的改进
D. 结果层评估:组织获得的经营业绩
E. 领导层评估:领导者满意程度
[单选题]在企业现场管理咨询中,对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价:质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中,属于效率评价指标的是( )。
A. 交货期达成率
B. 设备开动率
C. 员工流动率
D. 不合格品率(rate of qualified products)
[单选题]在预备咨询阶段,咨询工作的主要目标是( )
A. 确定咨询课题,签订咨询协议
B. 确定咨询客体,寻找合作伙伴
C. 明确咨询任务,分析客体优劣
D. 查询历史记录,谋求更大商机
[单选题]实施现场管理要达到的效果指标一般有6个:适合的质量、低的成本及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是( )。
A. 质量异常状态和客户投诉处理
B. 合格品率(rate of qualified products)和客户抱怨次数
C. 生产率和开工率
D. 车间班组工作效率和异常处理
[多选题]实施生产战略应考虑的主要因素有()
A. 建立相应的生产系统
B. 使生产能力与生产战略相适应
C. 使生产状况与外部环境相协调
D. 使生产状况单位与外部环境相协调
E. 使企业的经济效益不受其它因素的影响
[多选题]营销审计的特征包括()。
A. 创造性
B. 系统性
C. 客观性
D. 政策性
E. 定期性
[单选题]现代企业文化的核心是
A. 企业领导的素质
B. 全体员工认可的观念
C. 企业文化的价值观
D. 企业的经营宗旨
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