物业服务企业组织机构设置的影响因素有（ ）因素。

【名词&注释】

购物中心(shopping center)、竞争对手(competitor)、企业战略(enterprise strategy)、购买过程、建筑风格(architectural style)、委托代理人(authorized agent)、优惠条件(favorable terms)、《物业管理条例》、直接参与(direct participation)、在此基础上(on this basis)

[多选题]物业服务企业组织机构设置的影响因素有（ ）因素。

A. 技术
B. 组织规模及所处阶段
C. 企业战略
D. 外部环境
E. 内部服务质量

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学习资料：

[单选题]通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等，这体现了物业查验方式中的( )。

A. 观感查验
B. 使用查验
C. 检测查验
D. 试验查验

[单选题]零售商业物业经营管理的选址与规划中，( )是指购物中心所处的位置、建筑风格以及特有标识应当很容易获得路人的关注，并将他们吸引到中心里来。

A. 进出交通
B. 规模大小
C. 市场容量
D. 地点显著

[单选题]是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。

A. 进驻
B. 入住
C. 搬入
D. 迁入

[单选题]物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。

A. 不可任意修改填写内容，投标人所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字；若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方负责人在修改处签字
B. 补充一些投标人有能力承担的优惠条件^{(favorable terms)}作为报价的附加
C. 对项目运作的经营管理成本进行准确测算，确定项目运作的盈亏平衡点和利润空间，在此基础上^{(on this basis)}预测标底和竞争对手的报价范围
D. 密切关注、正确分析竞争对手的报价

[多选题]房地产投资分为直接投资和间接投资。直接投资是指投资者直接参与^{(direct participation)}房地产开发或购买过程，参与有关管理工作。直接投资又可分为( )两种形式。

A. 开发投资
B. 建设投资
C. 设计投资
D. 设备投资
E. 置业投资

[单选题]《物业管理条例》规定，物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的竣工验收资料是( )。

A. 地下管网工程竣工图
B. 设备、设施的安装保养资料
C. 物业质量保修文件
D. 物业使用说明书

[单选题]性格的人性情急躁，动作迅猛。

A. 黏液质
B. 抑郁质
C. 多血质
D. 胆汁质

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