旅客购买车票后遇票价调低时，可在原购票窗口退还高出的票款。

【名词&注释】

服务质量(qos)、经营性、危险货物运输(transportation of dangerous goods)、机动车驾驶员(motor vehicle driver)、警示语(caution marks)、工作中、不符合(inconformity)、爱拼才会赢、道路客货运输、评头论足

[判断题]旅客购买车票后遇票价调低时，可在原购票窗口退还高出的票款。

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[多选题]下列行为不符合^{(inconformity)}《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()

A. 清理卫生时请求旅客挪动行李
B. 对旅客评头论足
C. 作业间隙在旅客面前吃饭
D. 接班前和工作中食用异味食品

[多选题]道路运输驾驶员是指____。

A. 道路危险货物运输驾驶员
B. 经营性道路客货运输驾驶员
C. 普通机动车驾驶员

[多选题]遇情绪不良时，货运驾驶员可以利用哪些警示语提醒自己?

A. 宁停三分，不抢一秒
B. 马达一响，集中思想
C. 安全是福，超速是祸
D. 爱拼才会赢

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