话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。

【名词&注释】

羟脯氨酸(hydroxyproline)、上市公司(listed company)、软组织损伤(soft tissue injuries)、春秋时期(spring and autumn period)、感光度(sensitivity)、发行股票、单纯性甲状腺肿(simple goiter)、直言不讳(speak out)、参考答案、羟赖氨酸(hydroxylysine)

[判断题]话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳^{(speak out)}。

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学习资料：

[多选题]证券投资基金投资不得有下列情形（ ）。

A. 一只基金持有一家上市公司的股票，其市值超过基金资产净值的10%
B. 同一基金管理人管理的全部基金持有一家公司发行的证券，超过该证券的10%
C. 基金财产参与股票发行申购，单只基金所申报的金额超过该基金的总资产，单只基金所申报的股票数量超过拟发行股票公司本次发行股票的总量
D. 违反基金合同关于投资范围、投资策略和投资比例等约定

[多选题]关于蛋白质生物合成的正确描述是

A. 一条mRNA只能合成一条肽链
B. 核糖体释放出的肽键自行卷曲形成一定的构象即具有活性
C. 翻译后的加工必须在肽链合成终止时才发生
D. 蛋白质中的羟脯氨酸和羟赖氨酸^{(hydroxylysine)}都是由翻译后加工形成
E. 一条肽链经翻译后加工只能产生一种活性的蛋白质或肽

[单选题]关于单纯性甲状腺肿^{(simple goiter)}，正确的是 （ ）

A. 甲状腺肿大但功能低下
B. 甲状腺大小、功能正常
C. 甲状腺肿大但功能正常
D. TSH分泌减少致甲状腺代偿性肿大
E. 肿大的甲状腺需手术治疗

[多选题]骨折愈合的因素主要有 ( )

A. 年龄
B. 固定情况
C. 血液供应
D. 感染
E. 软组织损伤程度

[多选题]通过对线对测试卡的摄影，可以测量

A. 密度
B. 光晕
C. 灰雾度
D. 感光度
E. 分辨率

[单选题]构成4M×8bit的存储器，若采用256K×8bit的芯片，需(1)片；若采用512K×1bit的芯片，需(2)片。

A. 8
B. 16
C. 32
D. 64

[多选题]Photoshop中下面有关CloneStampTool(仿制图章工具)的使用描述正确的是()

A. 仿制图章工具只能在本图像上取样并用于本图像中
B. 仿制图章工具可以在任何一张打开的图像上取样，并用于任何一张图像中
C. 仿制图章工具一次只能确定一个取样点
D. 在使用仿制图章工具的时候，可以改变画笔的大小

[单选题]春秋时期，郑国的邓析私造的刑书是( )。

A. 吕刑
B. 竹刑
C. 九刑
D. 汤刑

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