某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。该企业在加强自

【名词&注释】

机械性能(mechanical properties)、质量问题(quality problem)、内部管理(internal management)、多种多样(infinite branch variety)、基础上(basis)、不合格品(reject)、工作中、管理部门、直方图法(histogram method)、有的是

[单选题]某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时，积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。

A. 组织首先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO 9000族标准的( )标准。
B. ISO 9000
C. ISO 9001
D. ISO 9004
E. ISO 9011

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[多选题]有一个或一个以上C类不合格，但不含有B类不合格，也不含有A类不合格的单位产品，则该单位产品不是（ ）。

A. B类不合格品
B. C类不合格品
C. A类不合格品
D. 以上都不可能

[单选题]质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确这些“关键的少数”，就可以消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用( )可以有效地实现这一目的。

A. 鱼刺图法
B. 直方图法^{(histogram method)}
C. 因果图法
D. 排列图法

[多选题]下列关于质量特性的陈述正确的是( )。

A. 质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
B. 质量特性是定量的
C. 产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性
D. 质量的适用性建立在质量特性基础之上
E. 由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的

[单选题]轴直径的一个n=5的样本观测值(单位：cm)为：10．O5，10．06，9．98，10．59，10．21，则样本均值为（ ）。

A. 10.59
B. 10.18
C. 10．05
D. 10

[多选题]某公司检验科为使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况、评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为管理层进行质量决策提供重要信息和依据。

A. 按进货检验的情况，质量报告包括( )进货验收的质量情况和合格率。
B. 原材料
C. 自制件
D. 外购件
E. 外协件

[多选题]典型的物理检验的方法有（ ）。

A. 光学检验
B. 环境检验
C. 热学检验
D. 电学性能检验
E. 机械性能试验

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