中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。

【名词&注释】

主要内容(main contents)、波士顿矩阵(boston matrix)、市场份额(market share)、主要任务(major task)、利润总额(total profit)、劳动定员(labour requirement)、分析阶段(analysis phase)、开发新产品(develop new products)、产品组合策略(product-mix strategy)、营销新观念(new marketing concept)

[单选题]中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。

A. 1978年 日本
B. 1979年 日本
C. 1980年 日本
D. 1980年 英国

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[多选题]某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的15%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的出现，其市场份额在逐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的17%，市场需求量逐渐上升。丙产品由市场份额的10%迅速下降到3%，利润仅占公司利润总额的2%。乙、丙两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。根据材料，以下分析正确的是（ ）。

A. 乙产品正处于其生命周期的成长阶段
B. 从该公司的产品组合看，公司缺乏后续支柱产品，应尽快开发新产品^{(develop new products)}
C. 甲产品是该公司的明星类产品，乙、丙两产品是问题类产品
D. 公司应利用甲产品提供的利润，加大对乙、丙两类产品的宣传推广
E. 对甲产品，公司可以采取降低成本的方式，适当进行价格竞争

[多选题]咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。

A. 建立对咨询项目质量的多级复核制
B. 项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责
C. 可根据项目的大小建立逐级上报机制
D. 将客户有关信息进行客户分析选择
E. 每个项目都设专人复查

[单选题]职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段^{(analysis phase)}和完成阶段4个前后衔接的阶段，以下关于职务分析的表述，错误的是（ ）。

A. 在职务分析的准备阶段应确定职务分析的目标，对职务分析提出一个主要的方向，由此确定资料收集的内容、方法以及职务分析的人员等
B. 调查阶段的主要任务是对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在、岗人员的情况进行全面调查
C. 在职务分析完成后，应形成职务说明书，职务说明书的主要内容应包括岗位目标、岗位工作内容、工作关系、任职资格等
D. 职务分析的过程，即是岗位的相对价值评估的过程

[多选题]生产现场的结构可以概括为()

A. 点、线、面
B. 简、繁、柔
C. 宽、泛、理
D. 洁、明、祥

[多选题]关于劳动过程组织的咨询包括()

A. 提高劳动生产率的咨询
B. 劳动组织工作的咨询
C. 劳动定员工作的咨询
D. 劳动定额的咨询
E. 工作场地的咨询

[单选题]整体市场营销观念被认为是跨世纪的市场营销新观念^{(new marketing concept)}，是()倡导的三者利益相结合观念的延伸和发展。

A. 产品导向观念
B. 销售导向观念
C. 营销导向观念
D. 社会市场营销导向观念

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