导游能力的三个基本要素是（ ）。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、名誉权(right of reputation)、领导能力(leadership)、旅游活动(tourism activities)、部门经理(department manager)、人格尊严权(right of personal dignity)、基本要素。、指挥和协调、知识和服务(knowledge and service)

[单选题]导游能力的三个基本要素是（ ）。

A. 语言、知识和服务^{(knowledge and service)}技能
B. 语言、指挥和协调能力
C. 语言、配合和指挥能力
D. 语言、组织和领导能力

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学习资料：

[单选题]旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（ ）。

A. 导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助
B. 帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续
C. 协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房
D. 所费用旅游者自理

[单选题]旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供

A. 选择。按照日本人的习俗，最好预订（ ）。
B. 4005号房间
C. 8019号房间
D. 6084号房间
E. 7023号房间

[多选题]消费者人格尊严权^{(right of personal dignity)}主要包括（ ）。

A. 姓名权
B. 名誉权
C. 荣誉权
D. 肖像权

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