物业服务定价成本，是指价格主管部门核定的物业服务社会（ ）。

【名词&注释】

市场调查(market research)、相互影响(interaction)、竞争机制(competition mechanism)、优化组合(optimum combination)、项目前期(project in the prophase)、业主大会(house-owner convention)、保险条款(insurance clause)、价格主管部门、社区服务功能(community service function)、质量保修期(quality maintenance period)

[单选题]物业服务定价成本，是指价格主管部门核定的物业服务社会（ ）。

A. 平均成本
B. 最低成本
C. 预估成本
D. 最高成本

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学习资料：

[单选题]从期望理论中，我们得到的最重要的启示是( )。

A. 应把绩效获奖估计和期望概率进行优化组合
B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键
C. 绩效获奖估计是激励是否有效的关键
D. 金钱可以成为一个有效的激励因子

[多选题]投保决策过程包括( )。

A. 市场调查
B. 召开业主大会
C. 确定所需的保险
D. 选择保险公司
E. 分析保险条款^{(insurance clause)}

[多选题]智能化小区物业管理的内容包括( )。

A. 社区服务功能^{(community service function)}
B. 楼宇设备及家电控制
C. 通信功能管理
D. 人力资源管理
E. 信息服务

[多选题]物业管理中，人员的管理包括：( )、量化管理及标准化运作等。

A. 竞争机制
B. 服务意识
C. 培训内容
D. 录用与考核
E. 协调关系

[多选题]房地产投资的特性是指( )。

A. 位置固定性
B. 寿命周期长
C. 适应性、相互影响性
D. 各异性
E. 政策影响性

[单选题]在物业竣工验收后，工程进入( )。

A. 物业管理项目前期运作
B. 质量保修期^{(quality maintenance period)}
C. 前期沟通协调
D. 物业管理期

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