某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“

【名词&注释】

心理素质(psychological quality)、文化程度(education level)、专业人员(professional)、社区发展模式(community development as a model)、社区服务中心(service center of community)、邻里关系(neighbourhood relations)、调查员(surveyor)、街道社区(street community)、顺利进行、更进一步(further)

[单选题]某街道社区^{(street community)}服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管珲

A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制

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学习资料：

[多选题]王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（ ）。

A. 和王先生一起讨论他遇到的问题
B. 全面评估王先生的问题及需要
C. 以照顾性服务为重点制定服务计划
D. 整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
E. 加强与其他专业人员之间的合作

[单选题]从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是（ ）。

A. 促进就业
B. 救助穷人
C. 心理辅导
D. 社会救助

[多选题]一般来说，定量研究在资料收集阶段的理想调查人员包括（ ）。

A. 女性
B. 男性
C. 大学生
D. 语言流利者
E. 心理素质好者

[单选题]当社工为家庭或团体服务的时候,还应注意将问题归因于( )。

A. 个人
B. 整体
C. 环境
D. 社会

[单选题]社会工作行政组织主要指政府的社会工作服务组织。( )

A. 正确
B. 错误

[单选题]比重复更进一步^(further),这种回应需要社工在高度理解的基础上运用技巧去诠释案主的话,为的是证实你是否听懂了案主所说的话,是否理解了案主的感受。

A. 回馈
B. 积极的反馈
C. 积极的倾听
D. 澄清

[单选题]社区发展模式有不同的实施策略，针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略是 ( )。

A. 促进居民的个人发展
B. 团结邻里
C. 社区教育
D. 提供服务和发展资源
E. 社区参与

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