【名词&注释】
绩效评价(performance evaluation)、质量检验(quality inspection)、标准差(standard deviation)、竞争对手(competitor)、连续变量(continuous variable)、不合格品(reject)、检验仪器设备、质量方针(quality policy)、适用于(suitable for)、具体规定(specific stipulations)
[单选题]审核目的由( )确定。
A. 审核组长
B. 审核委托方
C. 审核组员
D. 受审核方
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学习资料:
[多选题]关于质量管理体系说法正确的是( )
A. “体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”
B. “管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程
C. 质量管理体系也可定义为“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素
D. 质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针(quality policy)、目标的建立与实施
[单选题]全班25人,平均分为80分,其中15名男生平均分为82分,则女生的平均分数为________。
A. 78
B. 77
C. 79
D. 81
[多选题]下列关于质量检验的表述,正确的有( )。
A. 质量检验记录可以由试验人员随意涂改
B. 对不合格品,按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理
C. 查验原始质量凭证以认定其产品质量状况
D. 测量和试验前后,检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常,保证测量和试验数据的正确和有效
E. 质量检验记录不仅要记录检验数据,还要记录检验日期、班次,由检验人员签名
[多选题]选择不同类型的控制图应遵循的基本原则有( )。
A. 对连续变量可选用均值—标准差、单值—移动极差图
B. 对离散变量中的计件值可选用p图、np图等
C. 对离散变量中的计点值可选用u图、c图等
D. c控制图用于控制一个部件,一定面积所出现的不合格数目
E. 以上全正确
[多选题]在GB/T2828.1中,检验水平有两类( )和( )。
A. 一般检验水平
B. 重要检验水平
C. 特殊检验水平
D. 次要检验水平
E. 高级检验水平
[多选题]下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中,正确的是( )。
A. 在“领导”类目中,具体规定(specific stipulations)了对组织战略制定和部署的要求
B. 所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效
C. 用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合
D. 卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E. 卓越绩效评价准则仅适用于(suitable for)质量奖的评审
[多选题]在分析质量现状阶段,改进小组可以利用的资料包括( )。
A. 顾客投诉资料
B. 过程监控资料
C. 产品检测数据和进货检测数据
D. 生产能力分析数据
[多选题]选择顾客满意度测评指标时,应注意指标( ) 。
A. 对顾客而言必须是重要的
B. 必须是具体的
C. 是可以测量的
D. 必须是定量的
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