物业服务企业信用档案的记录内容主要包括（ ）。

【名词&注释】

机电设备(electromechanical equipment)、外部环境(external environment)、企业战略(enterprise strategy)、公开招标(open tender)、企业信用档案、政府主管部门(governmental authorities)、当地政府(local government)、服务质量问题、违法违规行为、物业管理工作

[多选题]物业服务企业信用档案的记录内容主要包括（ ）。

A. 公众投诉及处理情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 企业及执(从)业人员的基本情况
D. 物业服务企业信用档案投诉情况
E. 服务质量问题及其他不良行为记录

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学习资料：

[多选题]物业服务企业组织机构设置的影响因素有（ ）因素。

A. 技术
B. 组织规模及所处阶段
C. 企业战略
D. 外部环境
E. 内部服务质量

[多选题]物业管理招标程序中，有关公布招标公告或发出投标邀请书的表述中，正确的有（ ）。

A. 招标人采取公告招标方式的，应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书
B. 招标人采取邀请招标方式的，可不成立评标委员会
C. 招标人采取公开招标方式的，应通过公共媒介发布招标公告，并同时在中国住宅与房地产信息网和中国物业管理协会网上发布招标公告
D. 招标公告应当载明招标人的名称和地址，招标项目的基本情况以及获取招标文件的办法等事项
E. 招标人采取邀请招标方式的，应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书

[单选题]物业的自然情况中，说明物业的名称和坐落地址，物业的名称应当以( )审定的名称为准。

A. 当地政府^{(local government)}主管部门
B. 县级以上人民政府主管部门
C. 市级以上人民政府主管部门
D. 住房和城乡建设部

[单选题]物业管理工作的移交中，以下属于新建物业的移交对象是( )。

A. 机电设备资料
B. 共用设施设备
C. C.竣工验收资料
D. D.设计、施工资料

[多选题]应付外部性的措施主要有( )。

A. 政府干预
B. 明确所有权
C. 合并企业
D. 逆选择
E. 在企业利润分配上采取某些有效措施

[单选题]以下不属于物业管理的制度文书的是( )。

A. 办法
B. 计划
C. 制度
D. 公约

[单选题]契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间( )。

A. 债权成立
B. 债权先成立，物权后成立
C. 物权先成立，债权后成立
D. 债权和物权同时成立

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