商业银行个人理财业务人员应满足的资格要求包括（ ）。

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、投资者(investor)、工作态度(working attitude)、工作经验(work experience)、股份制(stock system)、信用证(letter of credit)、积极向上(positive way)、监管部门(supervision department)、业务人员(business operation personnel)、近几年(recent years)

[多选题]商业银行个人理财业务人员^{(business operation personnel)}应满足的资格要求包括（ ）。

A. 对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等，有充分的了解和认识
B. 遵守监管部门^{(supervision department)}和商业银行制定的个人理财业务人员^{(business operation personnel)}职业道德标准或守则
C. 掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性，并对有关产品市场有所认识和理解
D. 具备相应的学历水平、工作经验和相关监管部门^{(supervision department)}要求的行业资格
E. 工作态度积极向上^{(positive way)}

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学习资料：

[单选题]（ ）是指银行凭借获得货运单据质押权利有追索权地对信用证项下或出口托收项下票据进行融资的行为。

A. 进口押汇
B. 出口押汇
C. 保理
D. 福费廷

[单选题]银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的（ ）。

A. 对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B. 不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C. 热情地为客户服务，提供咨询方案和规避监管的建议
D. 为客户信息保密

[单选题]近几年^{(recent years)}，城市商业银行呈现三个新的发展趋势。下列选项中不属于城市商业银行发展趋势的是（ ）。

A. 联合重组
B. 股份制改造并公开上市
C. 跨区域经营
D. 引进战略投资者

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