、写字楼的客务服务项目包括()。

【名词&注释】

经营管理(management)、出入口(passageway)、写字楼(office building)、服务项目(service items)、现实情况(feasibility condition)、管理所、清洁卫生服务、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[多选题]、写字楼的客务服务项目包括()。

A. 问询，留言服务
B. 航空机票订购服务
C. 酒店预定服务
D. 清洁卫生服务

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学习资料：

[单选题]为了规范住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订的三个等级的服务标准中，一级服务标准要求小区主出入口（ ）。

A. 每1小时巡查1次
B. 每1小时至少巡查1次
C. 24小时站岗值勤
D. 每日巡查2次，配有安全监控设施，24小时监控

[单选题]在分析CRM于租赁管理中的应用之前，需要首先明确租赁管理所面向的客户对象和( )。

A. 公司规模
B. 业务特征
C. 经营管理
D. 管理模式

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