计算机挂号系统在医院管理中的作用

【名词&注释】

巨噬细胞(macrophage)、相互影响(interaction)、不卑不亢、浆细胞(plasma cell)、有价证券(securities)、白细胞直方图(wbc histogram)、参考答案

[单选题]计算机挂号系统在医院管理中的作用

A. 减少患者排队等候的时间
B. 提供完整、可视的工作流程图
C. 为医、教、研、管提供和储备完整信息
D. 为司法及社会医疗保险制度的实施提供可靠的原始依据
E. 以上均是

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学习资料：

[单选题]以下关于债券和股票说法错误的是（ ）。

A. 收益率相互影响
B. 都属于有价证券
C. 都是筹资手段
D. 都有规定的偿还期限

[单选题]下列何项不属正治法（ ）。

A. 寒者热之
B. 实则泻之
C. 补其不足
D. 热因热用
E. 损其有余

[多选题]三分群白细胞直方图^{(wbc histogram)}上，中间细胞区不包括哪类细胞

A. 嗜碱性粒细胞
B. 嗜酸性粒细胞
C. 中性粒细胞
D. 单核细胞
E. 幼稚细胞

[多选题]不具有吞噬能力的细胞是

A. 浆细胞
B. 单核细胞
C. 网状细胞
D. 中性成熟粒细胞
E. 巨噬细胞

[多选题]服务人员的语言规范有以下哪些()。

A. 保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。
B. 语气应热诚、谦和、不卑不亢。
C. 尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D. 与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚。

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