上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通

【名词&注释】

服务质量(qos)、组织工作(organization work)、旅客列车(passenger train)、手续费(commission charge)、一条线(one line)、同时发生(simultaneity)、上海铁路局(shanghai railway administration)

[多选题]上海铁路局^{(shanghai railway administration)}关于公布《上海铁路局^{(shanghai railway administration)}旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关()工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

A. 售票
B. 候车
C. 乘降
D. 乘务

查看答案&解析查看所有试题

学习资料：

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站()应设置“一米线”，宽度为()。

A. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米
B. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米
C. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米
D. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米

[单选题]使用硬席临时乘车证时，一次出差到一条线的几个站，按线可填()。

A. 到最远站
B. 三个到站
C. 两个到站
D. 出差的到站

[单选题]分乘与旅行变更同时发生^{(simultaneity)}时，按()核收一次手续费。

A. 变更人数
B. 变更张数
C. 分乘人数
D. 分票张数

本文链接：https://www.51ksbd.net/show/ngq8yg.html