【名词&注释】
爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、确保安全(ensure the safety)、精神面貌(mental outlook)、遵纪守法、职业道德规范(code of professional ethics)、业务员(business expenditure)、服务业务(service business)、文明礼貌(good manners)、热情服务(warmly service)、特快专递邮件
[单选题]袋牌上的局名和其他文字,一律(),号码、重量、件数等栏应按格填写,书写 清晰、文字规范。
A. 自上至下竖写
B. 自右至左横写
C. 自左至右横写
D. 自下至少竖写
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学习资料:
[单选题]下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是()。
A. 平、挂信函
B. 快递包裹
C. 特快专递邮件
D. 普通包裹
[单选题]与境外邮政机构或受委托的运输机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包 转发等事宜的机构是()。
A. 国际邮件互换局
B. 国际邮件交换站
C. 国际邮件验关局
D. 国际邮件经转局
[单选题]快递业务员职业道德规范中所规定的()内容,既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌,又体现了快递服务业务(service business)所需要具备的特殊职业操守。
A. 团结协作,准确快速;保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌(good manners)
B. 热情服务(warmly service),奉献社会;爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信
C. 保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌(good manners)爱岗敬业,勤奋务实
D. 爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信团结协作,准确快速
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