下面属于旅游者的投诉心理的是（ ）。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、王羲之、旅行者(excursionist)、东山再起(comeback)、服务费(service charge)、具体情况(concrete conditions)

[多选题]下面属于旅游者的投诉心理的是（ ）。

A. 要求尊重
B. 要求补偿
C. 找茬
D. 寻求发泄

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[单选题]对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（ ）。

A. 违反旅游协议，所以不能满足
B. 一切损失由旅行社自己负责
C. 看餐厅的具体情况^{(concrete conditions)}而定
D. 过时用餐的超出的服务费^{(service charge)}由酒店承担

[单选题]合同转让应当尊重旅游者。旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅行者的（ ）。

A. 同意
B. 口头同意
C. 书面同意
D. 默认

[多选题]下面关于曹娥江的表述不正确的是（ ）。

A. 浙江省第二大江
B. 主要景观有王羲之游憩的独秀山
C. 景观有“东山再起”典故出处的上虞东山
D. 支流众多，曲折南流

[多选题]导游人员在翻译时应力求做到( )。

A. 准
B. 信
C. 达
D. 雅

[多选题]遇到司机酒后驾车，导游应该( )。

A. 立即制止
B. 要求调换司机
C. 代替司机开车
D. 立即报告给旅行社

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