【名词&注释】
质量体系(quality system)、基本功能(basic function)、法律手段、市场经济秩序(market economic order)、解除合同(dissolution of contract)、商品质量(commodity quality)、商业贸易活动、廉洁奉公(clean and devoted)、参考答案、基本原则。
[单选题]关系数据库的任何操作都是由3种基本操作组合而成,这3种基本操作不包括( )。
A. 连接
B. 索引
C. 选择
D. 投影
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学习资料:
[多选题]处理客户投诉的原则是( )
A. 预防原则
B. 回避原则
C. 责任原则
D. 及时原则
[多选题]正确处理好( )之间的关系,可以降低服务成本。
A. 质量与成本
B. 质量与供应
C. 质量与销售服务
D. 质量与采购规格
[单选题]属于物流服务基本功能的是( )。
A. 运输功能
B. 物流信息设计
C. 包装功能
D. 流通加工功能
[单选题]( )是维持市场经济秩序的基本原则。
A. 廉洁奉公(clean and devoted)
B. 勤劳节俭
C. 诚实守信
D. 公平竞争
[多选题]在网络交易中,为保护消费者的权益,许多国家的法律赋予消费者在一定期限内试用商品,并无条件解除合同的权利。这无条件退货解除合同的期间被称为()。
A. 解除期
B. 试用期
C. 退货期
D. 冷却期
[多选题]广义的电子商务是指所有利用()进行的商业贸易活动。
A. 电子签名技术
B. 法律手段
C. 电子技术手段和信息技术
D. 法律手段和信息技术
[单选题]在商品质量认证的程序中,(),是开展认证的前提和依据。
A. 制定认证标准
B. 检查评价质量体系
C. 产品测试
D. 审查评议
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