为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是（ ）。

【名词&注释】

独立思考(independent thinking)、解决问题(solving problems)、疑难问题(knotty problems)、理解能力(comprehension)、社会交往能力(social intercourse abilities)、短期计划(short-term plan)、短期生产计划(short-term scheduling)、判断能力(judging ability)、财务计划(financial planning)

[多选题]为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是（ ）。

A. “语言”和“沟通”问题。
B. “行政式控制”的问题。
C. 与生命周期特定阶段相伴的问题。
D. 发展的问题。
E. 所谓“管理提升”的误区。

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学习资料：

[单选题]在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（ ）。

A. 调查企业外部总体的经营环境
B. 调查企业存在的问题，把握咨询总体方向
C. 准确把握企业内部总体的经营状况
D. 准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点

[多选题]企业中的各种计划一般可分为长期计划、中期计划和短期计划。在下列选项中属于短期计划的内容是（ ）。

A. 资源计划
B. 能力计划
C. 生产进度计划
D. 财务计划^{(financial planning)}
E. 物料需求计划

[多选题]咨询人员的技能素质包括（ ）

A. 倾听与理解能力
B. 独立思考与迅速判断能力^{(judging ability)}
C. 有效协作的能力
D. 分析与解决疑难问题的能力
E. 社会交往能力

[多选题]发现人才与安排职位之间一个很重要的过程是：()

A. 考核
B. 推荐
C. 招聘
D. 甄选

[多选题]培训调研的基本类型不包括：()

A. 年度调研
B. 项目调研
C. 分析调研
D. 课程调研

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