客户关系管理实质上是一种“交易营销”（ ）

【名词&注释】

信息流(information flow)、客户关系管理(customer relationship management)、商务活动(business activities)、资金流(capital flow)、实质上(in essence)

[判断题]客户关系管理实质上^{(in essence)}是一种“交易营销”（ ）

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学习资料：

[单选题]在商务活动的四种基本流中，（ ）最为重要。

A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流

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