以下关于业主大会的工作要求的表述，正确的是（ ）。

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、保险合同(insurance contract)、销售收入(sales income)、行为能力(disposing capacity)、应变能力(emergency ability)、行政法规(administrative regulation)、要式合同(formal contract)、维护公共秩序(maintain public order)、业主大会会议、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[单选题]以下关于业主大会的工作要求的表述，正确的是（ ）。

A. 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开7日前以书面形式在物业管理区域内公告
B. 公告《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)的同时，应当在业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式前公告
C. 确认业主身份，应当以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准
D. 业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的住宅年限确定

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[单选题]CRM对企业的作用不包括( )。

A. 改善企业服务、追求最大盈利
B. 能够提高企业的销售收入
C. 能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
D. 能提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

[多选题]根据麦克莱兰的需求理论，企业家的需要结构是( )。

A. 高成就需要
B. 高权力需要
C. 中成就需要
D. 低权力需要
E. 低亲和需要

[多选题]购买物业保险的目的在于( )。

A. 分散意外损失
B. 利于善后工作
C. 增强投保人的信用程度
D. 促进住房制度改革
E. 增强社会防灾救灾力量

[多选题]《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

A. 物业管理服务的基本要求
B. 房屋管理
C. 共用设施设备维修养护
D. 协助维护公共秩序^{(maintain public order)}
E. 保洁服务以及绿化养护管理

[单选题]指购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款，将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为的是( )。

A. 在建工程抵押
B. 预购商品房贷款抵押
C. 房地产抵押
D. 在售商品房贷款抵押

[多选题]下列选项中，对保险合同的法律性质表述正确的有( )。

A. 保险合同是单务合同
B. 保险合同是有偿合同
C. 保险合同是要式合同^{(formal contract)}
D. 保险合同是附合合同
E. 保险合同是射幸合同

[单选题]企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是( )阶段的工作。

A. 经营战略分析
B. 经营战略形成
C. 经营战略实施
D. 经营战略控制

[单选题]基本群体是( )的别称。

A. 内群体
B. 所属群体
C. 正式群体
D. 初级群体

[多选题]一般来说，业主委员会应符合的条件不包括( )。

A. 本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主
B. 遵守地方行政法规
C. 遵守业主大会议事规则，业主公约，模范履行业主义务
D. 具备不必要的工作时间
E. 具有一定组织能力

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