【名词&注释】
金融机构(financial institution)、保险合同(insurance contract)、被保险人(the insured)、咨询台(reference desk)、负责人(person in charge)、营业厅(business hall)、中国建设银行(china construction bank)、不允许(not allow)、自行处理、专用章
[单选题]对于客户遗失的重要空白凭证,经办人员应在接到客户出具加盖()的遗失申明书后,才能进行相关账务处理。
A. 单位公章
B. 法人签字
C. 财务专用章
D. 预留印鉴
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学习资料:
[单选题]对于目前系统不能自动销号的重要空白凭证,必须按规定进行表外账务处理,并登记( )。
A. 《会计主管工作日志》
B. 《重要空白凭证.有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
C. 《柜面重要事项登记簿》
D. 《查库登记簿》
[单选题]金融机构对收缴的假币实物进行单独管理,并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币,每季末解缴(),由()统一销毁,任何部门不得自行处理。
A. 中国人民银行当地分支行,中国人民银行;
B. 中国建设银行(china construction bank)当地分支行,中国建设银行(china construction bank);
C. 中国建设银行(china construction bank)一级分行,中国建设银行(china construction bank);
D. 人民银行指定鉴别机构,中国人民银行。
[单选题]以下哪种情况不允许(not allow)做有关定期结算内容、退保公式和减少被保险人退费公式等特别约定内容的变更。()
A. 一年期保险合同
B. 一年期及以下短期险保险合同
C. 长期险保险合同
D. 以上均错误
[单选题]关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()
A. 一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。
B. 大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角,一般以左侧为优)
C. 排队叫号设备应放置在柜台附近,便于客户取号和大堂经理引导分流。
D. 填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。
[多选题]挽留客户流程的管理负责人是()。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 会计主管
D. 柜员
E. 保安
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