市场调研计划书主要涉及()

【名词&注释】

质量问题(quality problem)、成本计划(cost plan)、浏览器/服务器、网上交易(online trade)、售后服务(after service)、市场调研(market research)、排列组合(permutation and combination)、网络服务(network service)、目录索引(catalogue index)、商务活动(business activities)

[多选题]市场调研计划书主要涉及()

A. 时间计划
B. 成本计划
C. 人力资源计划
D. 风险计划

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学习资料：

[单选题]搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（ ）

A. 相关索引
B. 排列组合^{(permutation and combination)}
C. 目录索引^{(catalogue index)}
D. 相关分数

[多选题]关干售后服务，正确的做法是(）

A. (A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B. (B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C. (C)商品既己售出，概不更换
D. (D)维护自身形象，拒绝投诉者登门

[多选题]物流中运能管理的主要作用有

A. 提高装车率
B. 减少空载时间
C. 缩短空载距离
D. 完善流通加工

[单选题]1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是

A. 电子商务就是建立网站
B. 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
C. 电子商务就是在Internet上从事的商务活动^{(business activities)}
D. 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务^{(network service)}的一种新型的商业运营模式

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