5W1H是指( )。

【名词&注释】

均匀分布、品牌形象(brand image)、二项分布、超几何分布(hypergeometric distribution)、不断改进(continuous improvement)、质量管理体系要求(requirements for quality management sys ...)、不放回抽样(sampling without replacement)、质量管理方法(quality management methods)、合格品(qualified product)、正态分布。

[多选题]5W1H是指( )。

A. What(什么)
B. Who(谁)
C. Why(为什么)
D. Howmany(多少)
E. How(如何做)

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学习资料：

[多选题]顾客满意度的原因变量是( )。

A. 品牌形象
B. 预期质量
C. 顾客忠诚
D. 感知价值

[多选题]下列属于连续随机变量的分布有( )。

A. 正态分布
B. 指数分布
C. 均匀分布
D. 超几何分布
E. 二项分布

[单选题]分析用控制图的调整过程即是（ ）不断改进的过程。

A. 质量
B. 技术
C. 工序
D. 状态

[单选题]（ ）情况下会遇到泊松分布。

A. 在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点
B. 从一个有限总体中进行不放回抽样^{(sampling without replacement)}
C. 在重复进行某一试验
D. 从进行次数无限大的不放回抽样^{(sampling without replacement)}试验A． 全部是合格品^{(qualified product)}
E. 全部是不合格品^{(qualified product)}

[多选题]IS0 9000族核心标准有（ ）。

A. IS0 9000《质量管理体系基础和术语》
B. IS0 9001《质量管理体系要求》
C. IS0 9004《追求组织的持续成功质量管理方法^{(quality management methods)}》
D. IS0 10006《质量管理体系项目质量管理指南》
E. IS0 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》

[多选题]产品要求可以由( )规定。

A. 顾客
B. 供方
C. 组织
D. 法律法规

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