培训效果的测定是一项非常复杂的工作。在运用成本收益分析法测定

【名词&注释】

行业标准(industry standard)、财务指标(financial index)、间接成本(indirect cost)、主要内容(main contents)、市场需求分析(market demand analysis)、生产经营活动(production and operation activities)、被调查者(respondents)、产品销售(product sales)、提升管理水平(promoting management level)、问卷调查。

[单选题]培训效果的测定是一项非常复杂的工作。在运用成本收益分析法测定培训成本时，以下描述正确的是（ ）。

A. 考查培训成本只考查培训直接成本
B. 考查培训成本只考查间接成本
C. 学员参加培训而损失的时间是间接成本
D. 培训管理与工作人员的薪资属于培训直接成本

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学习资料：

[多选题]从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容（ ）。

A. 产品设计工作分析
B. 产品行业标准分析
C. 质量检验过程分析
D. 产品销售^{(product sales)}过程分析
E. 产品市场需求分析

[单选题]将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者^{(respondents)}以书面的形式作出答复，然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是（ ）。

A. 访谈
B. 问卷设计
C. 问卷调查
D. 现场调查

[单选题]某企业在对相关财务指标进行分析后发现，企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，其生产经营活动属于（ ）。

A. 稳定理想型
B. 成长型
C. 安全型
D. 积极扩张型

[多选题]管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平^{(promoting management level)}的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )

A. 预防作用
B. 改善作用
C. 创新作用
D. 纠错作用

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