对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅

【名词&注释】

服务质量(qos)、旅行社(travel agency)、工作人员(staff)、导游员(tour guide)、特殊要求(special requirements)

[判断题]对游客提出的种种特殊要求^{(special requirements)}，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（ ）

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学习资料：

[单选题]导游如果在机场未接到应接的散客，要与（ ）配合，在尽可能的范围内至少寻找20分钟。

A. 机场工作人员
B. 旅行社计调人员
C. 行李员
D. 司机

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